Чтобы откликнуться по вакансии, заполни, пожалуйста, форму по ссылке - https://airtable.com/appDc0eRcp6Y8YC2Q/shrDwn7eyPuVIpTin

О продукте и команде

👛 THE CULTT - российская ресейл-платформа сумок и аксессуаров. Мы предоставляем возможность купить, продать, обменять товары люкс, премиум и мидл-ап сегмента.

В коллекции THE CULTT можно найти как сумки ультрамодных и концептуальных брендов (Acne Studios, Khaite, The Row, Vetements и др.), так и редкие, культовые модели Hermès, Chanel, Dior, Gucci, Prada и Celine, которые непросто приобрести даже на вторичном рынке.

Верим, что на рынке pre-owned аксессуаров можно обеспечить классную селекцию и безупречный сервис.

Мы создаем бесконечный круговорот культовых аксессуаров и вместе формируем культуру нового потребления.

Сейчас мы масштабируем наши продукты в экосистему: проект находится в активной стадии роста. На 2024 год перед нами стоит задача роста х2 GMV на локальном рынке, автоматизация бизнес-процессов и запуск новых категорий.

Медиа о нас:

Ресейл-стартап THE CULTT хочет изменить культуру потребления. Реально ли это?

Ресейл, кураторство, аренда. Молодые проекты, которые меняют рынок ритейла в России

Новый курс: что происходит с рынком перепродажи одежды в России

Как мы видим эту роль

Основная задача менеджер коммуникации Консьерж сервиса— быстро и эффективно обрабатывать заявки, поддерживая активную коммуникацию с клиентами на всех этапах их взаимодействия с нашим сервисом. Вы будете не только доводить клиентов до покупки, но и предлагать им предложения по изделиям, соответствующие их потребностям.

Ваша работа будет включать обработку вишлистов клиентов, где вы сможете предложить персонализированные рекомендации и услуги консьерж сервиса. Вы будете активно взаимодействовать с клиентами, выявляя их предпочтения и интересы, чтобы предложить им именно те товары, которые они ищут.

Вы станете важной частью команды, которая стремится сделать каждое взаимодействие с клиентом на высоком сервисе.

Обязанности